KATALOGS
Ekskluzīvs
Dārgakmeņi
Cirkoni
Bībeles temātika
Rotas ar dimantiem
Rotas ar pērlēm
Zelts
Sudrabs
Bižutērija
Katalogs bērniem
Katalogs vīriešiem
Rokas pulksteņi
Aukliņas
Dāvanas
Iepakojumi
Dāvanu karte
Spec. pakalpojumi
   

 SIA “ HR Diamonds ” tika dibināta 1999. gadā un kopš tā laika ir veiksmīgi darbojas juvelierizstrādājumu un briljantu pārdošanās sferā.

Veiksmīga sadarbība ar ražotājiem no Izraēlas, Itālijas un Spānijas ļauj piedāvāt konkurētspējigas izstrādājumu cenas un kvalitāti.

Mūsu veikalā jūs atradīsiet plašu sudraba un zelta rotaslietu izstrādājumu asortimentu.


      
     Mūsu mājaslapā ir pieejāma tikai neliela daļa no rotaslietām, kas ir pārdošanā mūsu veikalā. Ja vēlaties apskatīt visu produkciju, droši apmeklējiet mūsu veikalu.

Visi piedāvājumā esošie juvelierizstrādājumi ir tikai vienā eksemplārā
    
   

 

Apkalpošanas standarti*


Mūsu vīzija

Jūs tiksiet apkalpots kā uz vietas - veikalā, tā arī distancē – pa telefonu (saziņoties ar mums). Darbinieki darba vietā ir atpazīstami ar identifikācijas beidžu un speciāludarba uniformu.

Mūsu mērķis

Mēs vēlamies sniegt Jums visaugstākā līmeņa apkalpošanu, lai Jūs varētu veikt ne tikai veiksmīgu un patīkamu pirkumu, bet arī, lai Jums rastos velēšana atgriezties. Mēs cenšamies radīt Jumspozitīvu iespaidu:

  • par pakalpojumu klāstu un sniegtajām iespējām;
  • par augstu apkalpošanu, pieklājīgajiem un kvalificētiem darbiniekiem;
  • par patīkamo veikala vidi.

Mūsu vērtības

  1. 1.     Kompetence

Jūs varat sagaidīt:

  • klientu kvalitatīvu apkalpošanu;
  • kvalitatīvu apkalpošanu valsts valodā un, pēc nepieciešamības, krievu valodā;
  • konsultāciju gan mūsu veikalā, gan pa telefonu (pazvanot mums).

"HR Diamonds" apņēmās:

  • sniegt kompetentu konsultāciju;
  • precīzi, skaidri un kvalitatīvi atbildēt uz jautājumiem;
  • informēt par sniegtiem pakalpojumiem un iespējam interneta vidē.
  1. 2.     Taisnīgums un atbildība

Jūs varat sagaidīt:

  • jūsu apkalpošana būs mūsu specialista prioritāte;
  • apkalpošanu veikala darba dienu laikā 6 dienas nedeļā;
  • darbiniekus, kuri ir ieinteresēti ar jums sadarboties.

"HR Diamonds" apņēmās:

  • nepieļaut diskrimināciju no darbinieku puses;
  • ņemt pilnīgu atbildību par sniegto informāciju;
  • ņemt pilnīgu atbildību par pieļautam kļūdām no darbinieku puses.
  1. 3.     Ētiskums un estētiskums

Jūs varat sagaidīt:

  • laipnu, pieklājīgu un korektu apkalpošanu;
  • estētiski korektu darbinieku ārējo izskatu;
  • nepieciešamus palīglīdzekļus, kuri palīdzēs jums izvēlēties jums labāku izstrādājumu.

"HR Diamonds" apņēmās:

  • uzvesties ētiski pret visiem klientiem;
  • pēc iespējas izvairīties no jebkādam konfliktu situācijām;
  • uzturēt kārtību veikala vidē (tīrība, klusums, kvalitatīvas iekārtas u.c.).
  1. 4.     Atklātība un caurskatāmība

Jūs varat sagaidīt:

  • sīkas informācijas saņemšanu par izsrādājumiem (metāla sastāvs, akmeņu daudzums utt.);
  • informāciju par izstrādājumu pareizu izmantošanu un glabāšanu;
  • nepieciešamības gadījuma, sertifikācijas un marķējuma apskatīšanu.

"HR Diamonds" apņēmās:

  • sniegt patiesu informāciju;
  • veidot iespaidu, ka mēs strādājam atklāti, godīgi un neko neslēpjam no saviem klientiem.
  1. 5.     Tieksme pilnveidoties

Jūs varat sagaidīt:

  • iespēju atstāt ieteikumus par mūsu nepilnībam;
  • iespēju, konfliktu rašanas gadījumā, atstāt savas sūdzības atbildīgai personai un saņemt to risinājumu jūsu labā.

"HR Diamonds" apņēmās:

  • konfliktu gadījumos risināt un nepieļaut tos nākotnē;
  • veidot labāku imidžu jūsu acīs.

 

*izstrādāja Latvijas Universitāte Ekonomikas un Vadības fakultātes mārketinga vadīšanas virziena maģistra students